מאמרים עם התג: צ'טבוט פנים ארגוני

לכל ארגון, חברה עסקית, או קבוצה של אנשים יש ידע רב שנצבר ונשמר בין חברים מפה לאוזן. מטבעם של החיים, אנשים באים והולכים, ידע רב הולך לאיבוד ונצבר מחדש בדרך הקשה. צ'אטבוט פנים ארגוני הוא דרך נהדרת לשמר את הידע שנצבר ומונעת לחברה הוצאות מיותרות.

במאמר זה תוכלו להבין מדוע צ'אטבוט פנים ארגוני הופך לכלי נפוץ בכל חברה שמחפשת דרכים להתייעל.

כבני אדם אנו מנהלים די הרבה שיחות עם די הרבה אנשים, וביכולתנו לנווט את אופי השיחה בהתאם לבן השיח והמצב. שיחה עם עמית לעבודה לא תתנהל באותו האופן כמו שיחה עם בן/בת הזוג. לפיכך, צ'אטבוט פנים אירגוני דורש היערכות שונה מזו של צ'אטבוט הפונה לקהל הרחב. במאמר זה נדון בסוגי הקהלים השונים שאליהם מופנה הצ'אטבוט, ובמשמעויות של ההבדלים ביניהם. הגדרת קהל היעד היא מפתח חשוב בהחלטה על תכנון והקמה של צ'אטבוט יעיל.